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Guias Empresariales

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Calidad / Marino Navarrete, Hernando.

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Título : Calidad : Lecciones aprendidas
Tipo de documento: texto impreso
Autores: Marino Navarrete, Hernando., Autor
Mención de edición: 1 ed
Editorial: Bogotá [Colombia] : Alfaomega Grupo Editor, S.A.
Fecha de publicación: 2002
Colección: Guias Empresariales
Número de páginas: 55 p.
ISBN/ISSN/DL: 958-682-335-0
Nota general: Incluye: Contenido; Introducción p.VII.
Bibliografía p.54.
Etiquetas: Administración de empresas Investigaciones. Calidad Investigaciones. Gerencia Investigaciones. Control de calidad Investigaciones. Calidad total Investigaciones. Directores de compañias Investigaciones. Administración de calidad total Investigaciones.
Nota de contenido: La transformación organizacional requerida: Los paradigmas de gerencia; Principios y valores; ¿Como escuchar la voz del cliente?: Atributos higiénicos y fascinadores; Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad; Gerencia de procesos: ¿Que es un proceso?; El mapa de procesos; La voz de los mejores procesos; La calidad y los resultados económicos

Calidad : Lecciones aprendidas [texto impreso] / Marino Navarrete, Hernando., Autor . - 1 ed . - Bogotá [Colombia] : Alfaomega Grupo Editor, S.A., 2002 . - 55 p.. - (Guias Empresariales) .
ISBN : 958-682-335-0
Incluye: Contenido; Introducción p.VII.
Bibliografía p.54.
Etiquetas: Administración de empresas Investigaciones. Calidad Investigaciones. Gerencia Investigaciones. Control de calidad Investigaciones. Calidad total Investigaciones. Directores de compañias Investigaciones. Administración de calidad total Investigaciones.
Nota de contenido: La transformación organizacional requerida: Los paradigmas de gerencia; Principios y valores; ¿Como escuchar la voz del cliente?: Atributos higiénicos y fascinadores; Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad; Gerencia de procesos: ¿Que es un proceso?; El mapa de procesos; La voz de los mejores procesos; La calidad y los resultados económicos

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0017681 658/N17c Biblioteca Central Colección general Libro Disponible